PARTNER PORTALU partner portalu

Echo wprowadza umowy rezerwacyjne z cyfrowym podpisem

Spotkanie z doradcą klienta online, spacer po inwestycji odwzorowanej w wirtualnej rzeczywistości, wybór mieszkania, zdalne negocjacje zapisów umowy rezerwacyjnej w systemie CRM i na koniec - podpisanie umowy rezerwacyjnej bez wychodzenia z domu. Tak, na życzenie klienta wygląda proces obsługi w Echo Investment. Wczoraj pierwsi klienci dewelopera zakończyli proces wyboru i rezerwacji mieszkania przy użyciu zabezpieczonego podpisu cyfrowego.

Autor: housemarket.pl 31 marca 2020 12:41

Umowa rezerwacyjna jest pierwszym formalnym krokiem przy zakupie mieszkania, który do tej pory wymagał fizycznej obecności stron transakcji przy jednym stole. W trosce o bezpieczeństwo oraz komfort klientów, Echo Investment - we współpracy z Asseco Data Systems i Samsung Electronics Polska - wdrożyło system wykorzystujący technologię biometrii i wszechobecne urządzenia mobilne, który pozwala na pełną elektronizację tego procesu. Eliminuje to konieczność podpisywania papierowej wersji dokumentów podczas spotkania z doradcą.

- To prosty i bezpieczny system, który oszczędza czas, upraszcza formalności, a szczególnie w obecnych czasach ułatwia przeprowadzenie transakcji. Szczegóły umowy są ustalane na zdalnych spotkaniach pomiędzy doradcą, a klientem. Następnie doradca składa w wyznaczonym miejscu podpis biometryczny za pomocą aplikacji Signatus, czyli na przykład podpisuje się elektronicznym długopisem na ekranie. Dokument jest również sygnowany pieczęcią elektroniczną gwarantowaną przez Asseco, potwierdzającą że stroną umowy jest Echo Investment. Klient ma wówczas gwarancję bezpieczeństwa umowy, a potwierdzeniem zawarcia umowy z jego strony jest wpłata opłaty rezerwacyjnej. Takie rozwiązanie zostało świetnie przyjęte przez naszch klientów: kilku z nich skorzystało z tego narzędzia już w pierwszym dniu jego funkcjonowania - mówi Dawid Wrona, dyrektor sprzedaży w dziale mieszkaniowym Echo Investment.

Pierwsza podpisana elektronicznie umowa rezerwacyjna w Echo Investment dotyczy mieszkania na Osiedlu Jaśminowym w Poznaniu. Z narzędzia skorzystali również klienci z Łodzi i Warszawy.

- Usługa wykorzystuje technologię kwalifikowanego i biometrycznego podpisu elektronicznego. Podpisywanie dokumentów bezpośrednio na smartfonie umożliwia specjalna aplikacja, dzięki której można złożyć zarówno odręczny e-podpis biometryczny, jak i e-podpis kwalifikowany. Proces jest dodatkowo zabezpieczony kwalifikowaną pieczęcią elektroniczną. To sprawia, że nabywca otrzymuje dokument, który jest skuteczny prawnie - powiedział Artur Miękina, dyrektor sprzedaży projektów kluczowych w Pionie Usług Bezpieczeństwa i Zaufania Asseco Data Systems.

- Proces funkcjonuje w oparciu o dedykowany system CRM, który jest obsługiwany przy użyciu urządzeń mobilnych. Realizacja usług zapewniona jest za pomocą integracji rozwiązań biometrycznych ze środowiskiem usług zaufania dając nowoczesny sposób ochrony i integralności przetwarzanych informacji - powiedział Tomasz Chomicki, dyrektor ds. rozwoju biznesu w Samsung Electronics Polska.

Echo Investment od kilku lat przenosi coraz więcej dokumentów do obiegu elektronicznego. Od dwóch lat prowadzi m.in. zdalne odbiory mieszkań, które są realizowane za pomocą wzmocnionych tabletów Samsung. Dzięki temu oszczędza się czas klientów oraz papier. Deweloper, który jako pierwszy na rynku wdrożył mobilne odbiory, planuje wdrażać także dalsze zmiany w swoich procesach biznesowych, które doprowadzą do mniejszego zużycia papieru oraz ograniczenia konieczności osobistego potwierdzania lub odbioru dokumentów.

Podobał się artykuł? Podziel się!

REKOMENDOWANE DLA CIEBIE

SPOŁECZNOŚCI

House Market: polub nas na Facebooku

Obserwuj House Market na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.